近年来，为了顺应互联网时代的用户需求变化，也为提高经营效率，很多服务业都在向O2O转型，汽车租赁业也不例外。在众多租车企业中，一嗨租车最早实现了全程电子商务化管理，并逐步打造了迎合本土化要求的020租车模式。经过多年的市场检验和管理系统的升级完善，时至今日，一嗨租车的020模式已相当成熟。

到底什么是租车企业的020模式呢?其实，所谓租车企业的020模式就是一改传统汽车租赁的人工下单、人工预约、人工调度的经营模式，客户只要在网上下单，门店就可以从系统中接到订单，然后在线下门店完成交接车。这种线上线下相结合的租车服务体系不仅提高了工作效率，更大大方便了用户。

对于一直以来注重网络技术应用的一嗨租车来说，020模式带来的经济效益已经初具成效。目前，其90%以上的自驾订单来自于用户的线上预订。一嗨租车在020市场上所拥有的优势，不仅仅跟它启动此种经营模式的时间早有关，还跟目前大环境下自驾游的市场需求越来越大相关。

从2010年开始，自驾游开始流行，并呈现出爆发式的增长。个人自驾市场的迅速发展，也相应要求租车服务个性化、灵活化、高效化，恰好一嗨租车的020模式，不仅能让用户快速地根据自己所需进行下单，移动客户端的出现还可以让用户随时随地下单，长期下来，一嗨租车也就积累了大量的客户。

如今，自驾市场依然火爆，越来越多人习惯使用手机下单，再加上最近火热的P2P租车、专车等模式实际上也是一个O2O的服务过程，更是对租车企业的020模式有着很高的要求。也正是如此，一嗨租车率先推出了P2P租车平台“一嗨车享”、个人专车服务的“一嗨接送”，成功将业务板块扩展到了其他领域，扩大了020经营模式下的业务范围。这种多种业务并举的业务集群化，让一嗨的资源实现互惠互补，加大增加了市场竞争力，也为用户带来更多便捷用车体验。