这是一款由两百万精准粉丝共同参与打造、全球首款具备社交功能的零食—它的名字，叫来往饼。

想不想知道吃货们自己票选出来的零食最终是什么样子?想不想知道我们的产品经理如何满足粉丝要求的?饼饼真容和幕后故事，尽在这里。

粉丝有求 必出精品

3月19日，良品铺子微 信、微 博同时发起投票，邀请粉丝投票选出一款自己想要的社交零食。

从产品的内、外包装，到克重、周边赠品，再到购买情景的设置，产品的定价……关于产品所有的一切，都由粉丝自己来决定。

“只有粉丝自己才了解自己想要什么，这就是我们让粉丝定制的理由。”产品经理“欢爷”透露，不过，在实际执行中才发现，既要满足粉丝需求，又要兼顾可操作性，实在是难上加难的事情。

来自产品经理的吐槽

“为了这款产品，我足足胖了十斤，为了解压，只有拼命的吃。”“欢爷”半开玩笑的聊起她遇到的三大难题。

难题一：跟选材有关的两三事

根据粉丝票选的结果，英伦风格的铁皮邮筒造型外包装最深得人心。欢爷为此采购回大大小小的铁皮邮筒十几种。然而，反复对比、试装后发现，铁皮邮筒没有合适的造型能够装下来往饼，而且造价太高，样品统统不能用。

负责采购的同事建议，用特殊材质的纸盒呢?不仅方便塑形，手感和色彩也能更好的体现，还便于运输。最终，经过四五次的改样，终于敲定了你现在看到的成品。

“来往饼内包装的敲定，同样也是一把辛酸泪。”欢爷说道。

难题二：如何在饼上“写字”

来往饼，要实现传情达意的功能，在饼上写字成为又一大需要攻克的难题。

“一开始有粉丝建议，在包装里附带巧克力酱，粉丝可以在饼上作画或写字。”欢爷说，经过反复试验后发现，酱不易干，且会存在食用安全问题。想想看，这样一番折腾过后，饼饼你还想吃吗?

一番头脑风暴后，研发团队决定，在内包装上做文章：把包装做成信封的样式，一面做成透明的，另一面用可以写字的牛皮纸。另外，赠送一支白色的羽毛笔。这样，您就可以想写什么写什么啦。

从亮相成品可以看到，8片信封形状的来往饼插在红色邮筒中，完美还原了书信传递的过程，当你收到这样一份礼物时，就像是收到整整一箱情书。据了解，邮筒最早起源于英国伦敦，这也是为何整体包装形象偏英伦风的原因。

难题三：来往饼如何来往

这是良品铺子推出的第三款自媒体产品，不过打造“社交”概念还属首次。谈及原因时，良品铺子相关负责人解释，目前，人们的社交模式已经从以前的写信、打电话，变成“自媒体社交”。人们更多地用微 信、微 博来交流，这样的方式虽然为社交提供了便利，同时也带来一定的弊端。例如，网上侃大山，见面却没话聊;聚会不聊天，纷纷拿出手机刷朋友圈。

如何为社交带来更多的创意和情感互动，是这款产品急需解决的。

为此，良品铺子给来往饼赋予了社交功能，产品开发了一套社交场景卡片，教大家如何在同事、蜜友、恋人、亲人等不同生活场景中，通过来往饼这一社交介质，更好地面对面表达情感。同时通过做游戏的方式，让粉丝完成社交任务，在一定程度上缓解当前的社交问题。

另外，食物是一种很好的情感介质。以饼为媒，将日常不敢表达的情感大胆说出来。

社交零食到底怎么玩，在来往饼上写信后会发生怎样的化学反应，只有试试才知道。让我们敬请期待吧。 文/周洁灵