无需离座，下单就餐。这种酒楼和餐馆提供的便捷服务，如今对于乘坐列车的旅客，也可轻松享受到。3月24日，在广州开往张家界的T8316次列车上，旅客王先生在手机上打开点餐软件下单。不到10分钟，列车工作人员就送来3份热腾腾、香喷喷的套餐。这是国内首列开通手机点餐和送餐服务的列车，开创了列车餐饮服务的新纪元。

据了解，早在2013年底，广铁集团客运部门就联合广州铁路文化广 告总公司和江苏中传瑞有信息科技有限公司共同研发，在集团管辖内旅客列车上安装了无线服务系统RailWiFi： 旅客连接到Wi-Fi网络，便可看电影、查新闻资讯。截至2014年底， 安装该系统的广铁集团公司列车已超过100辆。

其间，RailWiFi研发小组多次深入到列车车厢进行广泛深入的旅客需求调研，并了解到列车点餐和列车服务信息的实时快捷沟通最为大家期待，由此对RailWiFi系统进行了升级，增加了“点餐购物”、“一键呼叫”等服务功能。今年春运前夕，新的RailWiFi列车服务系统，率先在广州至张家界的旅客列车上进行试装和调试优化，于2月中旬正式启用，方便快捷的智能化点餐服务得到各方积极肯定。“RailWiFi旅客列车服务系统的优化升级，是国内在旅客服务科学化部署中的一次重大突破，显著增强了列车整体服务能力。”广铁集团客运处副处长方进这样说。