白酒行业自2012年下半年以来，由暴利式增长的黄金期开始转入深度调整期。根据国家统计局公布的2014年数据显示，全国酿酒行业规模以上企业累计完成产品销售收入8778.05亿元，同比增长5.85%;累计实现利润总额976.17亿元，同比下降7.44%。2602家规模以上企业中，亏损企业327家，企业亏损面达12.57%。白酒营 销专家肖竹青表示，目前身处深度调整期的中国白酒企业走到了L型的底部，白酒市场还处在震荡和调整期，且呈现出不断蔓延的趋势。

在白酒销售遇冷降温的严峻形势下，各大酒企走上了自己的改革之路，有着百年历史的五粮液，也处在不断调整优化的转型过程中。五粮液集团董事长唐桥两会期间在接受记者采访时透露：今年将重做专卖店渠道。五粮液副总经理朱中玉也表示，会单独成立公司，来运作专卖店体系，目前专卖店公司尚在筹备阶段。

专卖店(旗舰店)做为五粮液营 销的重要渠道，也是五粮液品牌文化和企业形象在终端的直接体现，是与消费者联系最密切的沟通桥梁。公司一直都十分重视专卖店的发展，其拓宽和改造工作早已打响了第一枪：2014年，五粮液与中国电 信合作，五粮液专卖店(旗舰店)电 信号码百事通114查询功能开通，并取得了初步成效。自号码开通以来，已接到来电查询超过10万个，订单超过万份。

记者亲身体验并深入了解了五粮液专卖店(旗舰店)114查询的相关功能，最大的体会是方便快捷，感受到了真品五粮液就在身边的贴心服务。拨通114，你可以通过语音和短信接收的方式快速了解到离你最近的五粮液专卖店(旗舰店);更令人惊喜的是，你可以通过电话转接的功能与专卖店老板直接通话;“114号百认证”可通过短信回复或客户端为你提供专卖店和产品的真伪辨别服务。

“我们从用户的细微需要出发，提升服务品质，让五粮液专卖店(旗舰店)真正做到‘就在你身边’。”五粮液专卖店负责人在谈到开通114查询功能的初衷时介绍说。

业内人士分析，五粮液专卖店114查询途径的开通，不只是为五粮液专卖店带来了更多的销售机会，也成为白酒营 销的又一个新的亮点，同时将为高端白酒的服务水平与服务意识起到积极的推动作用。

一位体验过114查询的消费者表示：“一个电话，就能让消费者体会到贴心的服务和真实的产品就在身边，这样的企业我们信得过。”