3月28日，以“关注顾客感受，助力提质增效”为主题的“2015年度中国顾客满意度调查结果发布会”在中国标准化研究院召开，发布会由中国标准化研究院主办，清华大学中国企业研究中心协办，中标兴质科技(北京)有限公司承办。在调查电动车行业的主要品牌后，爱玛电动车在消费者对其的品牌认知、产品认知、服务认知上均领先行业，荣膺中国顾客满意度调查(电动车品类)第一名，成为电动车排名第一的大品牌。

品牌+服务双管齐下称霸行业寡头时代

电动车行业经历快速洗牌阶段，多数小企业惨遭淘汰，行业进入寡头时代。爱玛电动车以超越时尚的品牌认知，和业界良心的服务体系，成为消费者心中第一品牌，成为中国顾客满意度第一的电动车品牌。

据了解，爱玛电动车首先在品牌认知上，创造出行业唯一时尚好电动车的理念，不仅在签约代言人方面，成为老中青三代人心中的实力大亨，同时不得不承认，爱玛电动车巩固了70后的认知、强化了80后的占位，更抢先布局90后市场，在消费者心中成为名副其实的大品牌。

其次，爱玛电动车每年在产品研发领域投入巨资，不仅在电动车时尚外观方面成为不可超越标准，更成为行业时尚标杆。爱玛将时尚设计与领先科技运用于产品的制造研发中，爱玛每款新品都成为市场销量上的“弄潮儿“。最后在服务方面，爱玛电动车09年已经开始布局全国的顶级服务中心，24小时全天候待命，2014年获国家五星级服务认证。

16

自1999年至今，爱玛经过16年的发展，已经成为享誉全国、深入人心的电动车制造品牌。产品质量、售后服务、企业管理以及品牌营 销，爱玛都走在了电动车行业的前列。

爱玛蝉联中国顾客满意度第一名可谓是实至名归。根据中国自行车行业协会的权威统计数据，2012年，爱玛电动车销量在全行业率先突破300万辆，2013年再下一城，率先突破350万辆销量，2014年，在行业整体下滑的情况下，实现逆势增长15%，成为刷新年销量400万行业榜单，成为电动车排名第一品牌。

除了此以外，爱玛在企业内部管理、产品创新、营 销创新、售后服务水平、优越的员工福利等各个方面也都引领者行业发展趋势。爱玛电动车优化有利资源，大幅提高产品、品牌优势在营 销领域，以品质促销量，以销量做品牌，以品牌赢未来，爱玛电动车不愧为电动车排名第一品牌。