我爱我家注重线上交易,为大众提供便捷服务体验
2015-03-26 11:11:34 来源: 说两句 分享到:
线上交易一般比线下交易更有优势,这个原则不单单适用于一号店、京东、苏宁易购这样的电商平台,同样也适用于我爱我家打造的房产家居O2O平台。我爱我家O2O平台线上交易能有效减少客户的交易成本。
在互联时代,全球性置业也是大势所趋,我爱我家需借住互联网技术平台跨区域互动。此外,我爱我家认为,华人海外置业渊源已久,目前海外吸引华人房产投资有着诸多优惠政策,近期的华人海外地产投资也呈现出一些特征和趋势,随着华人全球置业时代的来临,这些方面都应成为业内所关注和研究的对象。
我爱我家公司的管理和服务一直引领同行业的潮流,,率先在全国采用三网合一(连锁店网、互联网、呼叫中心通信网)的商业营销模式,实现了优质服务在身边的理念;最早在房地产经纪行业实施ERP管理系统,最早使用宽带网络支持全国内部网络管理系统,实现了实时管理监控、全国信息共享;创造性的开发了房屋管家(房屋出租全程代理)、合租、快租、短租、房屋出售限时速递等各项新产品,引领行业发展;我爱我家领先开设的二手房网上看房;二手房买卖进程查询;呼叫中心客户售后回访等服务,为房产经纪行业树立新的服务标准和服务理念。目前,我爱我家拥有覆盖8大城市、600家连锁店面服务网络、7000多名专业房产经纪人、含括租售贷业务完整服务链的我爱我家,是一个名副其实的大家庭。我爱我家也始终以家的文化,为客户和员工营造良好的归属感和心理认同。
我爱我家能够在中国取得迅速的发展,依靠的是企业对于客户的诚信保障。房产中介是人与人的直面沟通,是一种长远的交易方式,并不是所谓的一锤子买卖。其中不仅涉及到专业的房产知识,还需要销售员打个人品牌能力。我爱我家集团一贯重视诚信,诚信是集团的发展之本,也是集团核心价值观中的第一要义。在“新国八条”出台的第一时间,集团除了召集全体员工学习了解政策外,也在第一时间向各事业集团,各城市分公司的全体员工下发了“禁止向客户做虚假承诺与禁止违规代办各类手续”的通知,并针对客户可能问到、咨询到的相关问题,以及暂时无法明确答复的问题,集团下发了统一的答复口径,并责任到人,严格贯彻执行。
我爱我家集团副总裁胡景晖表示,从7月租赁市场的实际表现来看,在租赁旺季已攀至高峰的情况下,与往年不同的是,租赁房源呈现出显著增加的特征;在客源增速相对较慢的情况下,旺季之下,市场供求关系依然向着更加平衡的趋势转化。另外,我爱我家市场研究中心认为,各地限购政策的取消,使许多观望者看到了希望,开始进入市,活跃了消费者在七月北京住宅市场中买卖租赁的交投意向。我爱我家市场研究院院长陈亮分析表示:租赁需求的持续旺盛、CPI的持续高涨、房源的供不应求,都是推动房租上涨的诱因。而对于未来一段时间的租赁市场的走向,我爱我家总裁胡景晖则表示,从以往市场表现的规律来看,暑期以毕业大学生为租赁主力的租赁旺季将在8月中旬左右逐步降温,市场进入平稳期。
我爱我家分析:华人海外置业呈现出“大家庭式居住、注重子女教育、家族式迁移、朋友圈分享和带动”四大特征,并遇到了诸如语言、法律、税收、社会制度和风俗文化以及金融等六方面的障碍。我爱我家房产中介与台湾房屋地产集团建立战略合作伙伴关系之后所取得的一系列成果,如在北京和台北互设创新中心;借鉴台湾房屋经验,在上海面向广大女性客户推出差异化营销服务--“女人当家”;共同构建了大中华不动产EMBA学院,建立了两岸及海外不动产研究训练的标杆;建立“两岸房市通”等。
我爱我家副总裁胡景晖认为,我爱我家必须以诚信为基础,以提升客户体验为宗旨,我爱我家同时在价格上要比传统的线下交易更有优势,这个优势体现在两方面:一是交易成本的降低,包括客户在交易环节付出的时间、精力和费用的节省;二是标的物本身的成交价格的降低,特别是基于互联网的传播和聚众效应带来的成交价格的降低,团购就是很好的模式。我爱我家副总裁胡景晖说:如果,没有这个价格优势,房地产交易的电子商务化很容易就沦为炒作和噱头,无法长久下去。
我爱我家集团副总裁胡景晖预计,随着北京远郊区县的轨道交通越来越发达,各方面配套设施越来越完善将来还会有更多的租赁需求向近郊和远郊区县扩散,从而缓解城市核心区的租赁压力缓解租金上涨的压力。另外,华人海外置业渊源已久,我爱我家房产中介市场研究中心认为目前海外吸引华人房产投资有着诸多优惠政策,近期的华人海外地产投资也呈现出一些特征和趋势,随着华人全球置业时代的来临,这些方面都应成为业内所关注和研究的对象。
优质服务是我爱我家的核心竞争力之一。感受着我爱我家浓浓爱意的员工,自然而然地将这份爱心融入到日常工作中,带到每一个工作岗位,以真诚的爱心和微笑服务每一位客户。爱是最伟大的力量。我爱我家以爱为作为品牌的核心,用爱的理念凝聚人心。具有行业竞争优势的薪酬体系,完善的福利保障制度,以人为本的管理理念,激励员工施展才华、释放潜能的工作平台,良好的、积极向上的企业文化氛围,使得我爱我家吸引了一批批优秀人才加盟,并且在7年中培养出一批与企业共同成长的行业明星。
近两年房租上涨,更多的业主愿意把房屋拿出来出租做长期投资,有效增加了租赁房源供应量。此外,公租房的大量竣工配租,也对充实租赁房源起到了重要作用;第二,6月份肉菜及日常生活用品价格的下降,CPI涨幅创29个月新低,物价的平稳回落,缓和了房东的涨租冲动,有利于租金价格的平稳。
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