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太原移动走进“政风行风热线”为客户答疑解惑

2015-11-18 13:39:41  来源:  说两句  分享到:

11月18日消息  近日,太原移动相关负责人带领客户服务部、市场部、网络部负责人及相关主管一行走进太原广播电视台直播室,参加今年第二期“政风行风热线”直播节目,通过电波与客户进行交流,征询客户的意见与建议,对客户反映的热点、难点问题进行解答。

节目一开始,太原移动领导通过电波向广大客户表达了关怀和问候,欢迎广大客户就太原移动的业务、网络和服务等各个方面的内容与公司人员进行交流,公司人员将热忱解答,同时也欢迎广大客户对太原移动的工作提出宝贵意见和建议。

随后,热线电话不断,有咨询流量资费政策的,有反映停机保号方面遇到困惑的,有非实名制销户时遇到问题的……太原移动相关人员对来电咨询客户提出的问题一一进行了认真详细的解答,并对公司10月份已实行的“流量不清零”政策和11月份实行的“未实名登记客户依法依规限制提供有关通信服务”对广大听众做了简明扼要的阐述,另外还向广大客户讲解了如何通过“流量共享”业务最大化使用流量。

参加“政风行风热线”节目,直面解决客户关注的难点、疑点问题,是太原移动“走进客户,倾听客声,关注客情,排解客忧”的重要举措之一,对公司行风建设工作和业务服务水平提升起到了积极的推动作用。

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