吉林客运段让“三个出行”继续延续
2015-07-30 10:25:12 来源: 说两句 分享到:
暑运中,客运一车队继续践行“三个出行”要求,把车票当请柬、视旅客为亲人,真诚待客,创新服务,利用休班时间,开展了“助盲体验”、“助残体验”、“助病体验”等针对特殊困难旅客的模拟服务培训,让乘务员亲身体验到各类困难旅客的不便之处,从而从内心懂得了该如何服务好各类困难旅客。
图为Z118次五组乘务员在照顾重点旅客时的情景。(林杨 郭海涛)
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