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访德鸿财富总经理吕善鹊:服务没做好,没有重来机会

2015-07-29 10:36:44  来源:  说两句  分享到:

近段时间以来,股市迎来剧烈的震荡期,是的很多投资人开始关注收益相对稳健的互联网金融平台。7月4日,《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式公开发布,互联网金融正式升级为国家重点战略。“互联网+普惠金融”成为行业发展的未来趋势,业内专家指出,互联网金融洗牌期,再次获得国家层面明确的支持,对于整个行业来说,是一种积极的信号,而“普惠金融”的意义,更是对互联网金融的服务和产品有着指导性的作用。

在此前提下,作为业内老牌综合性金融服务机构,北京德鸿普华投资管理有限公司正式布局互联网金融,旗下平台德鸿财富与前不久正式上线,并在短期内获得用户的广泛好评,用户注册人数以及活跃度在业内屡创新高。为此,记者也专门为此采访了德鸿财富总经理吕善鹊先生,就“普惠金融”概念展开对话。

“普惠金融”的前提——去除信息不对称

德鸿财富总经理吕善鹊是传统金融行业名副其实的大牛,曾在城建集团、荷兰银行、世行大通资本等机构任职,曾从事投资与分析、财富管理与风险控制、私募股权投融资等业务的操作与管理,以及各分公司的筹划、组建、运营等工作。具备丰富的资本运作实操和管理经验。看到眼前还很年轻,被人称为吕总的小伙子,你甚至不敢相信在他手上累计管理的资金超过60亿元人民币。

面对记者的采访,吕总进入角色的速度很快,对“普惠金融”的理解,他认为目前互联网金融行业首先要做的就是去除信息不对称。“买的没有卖的精”,这是现在整个行业普遍存在的现象,绝大多数时候,平台方都拥有信息优势。而对于用户来说,他们面对的窘境却是信息永远分为已知和未知两部分,从数量看,后者远远大于前者,从处理速度看,后者远远慢于前者。劣质的平台也往往用这种信息的不对称来赚取利润,更有甚者利用这种不对称来损害用户的利益。

吕总说,互联网金融的立身之本就是去除信息不对称,德鸿财富目前也正在努力向这一方向靠拢,比如德鸿目前给自己的定位就是明确的信息中介平台,不涉及其他业务延伸;不设立资金池,将资金交由第三方进行托管,以防挪用;注册资本1亿元,远高于业内平均水准,且保证实缴;定期披露平台信息,除季度财报、年度财报等基础财务信息外,还包括资产负债表上的其他诸多信息。

如果一个平台不能够做到信息公开,那么就和传统金融没有区别,互联网意义就在于信息的共享和检索,平台与用户彼此间的差异越来越小,才能使大多数的个性需求能够被发现和被满足,才能使每个人都变成VIP,最终势必影响经济模式和金融生态。

更贴近民生的产品和服务提升用户黏度

以信息公开为前提,那么接下去“普惠金融”的落地,至关重要的就是产品与服务。在这点上,德鸿财富总经理吕善鹊告诉记者,互联网金融行业发展早期,用户评价一个平台的好坏,主要参考利息、安全、安保金数额等要素。而现在,整个行业的快速增长已经带来质的变化,用户的理财需求更加多样化,龙头平台在产品和服务上也更贴近民生,一味死守高利息和鼓吹安全性的平台已经玩不转了,随着龙头平台的用户黏性效应显现,接下去可以预见的是很多平台会在洗牌期中倒闭。

当然,德鸿财富从进军互联网金融行业以来,就至始至终没有考虑过什么洗牌期,因为在传统金融行业,德鸿产品和服务的最终目的就是为了更好地满足用户需求,在业内也是有口皆碑。吕总也说到,现在德鸿财富的注册用户,很多就来自传统金融的老用户,平台对这些用户的维护始终都放在第一位,当然德鸿也会以同样的态度对待新用户。用户的黏度已经决定了企业能走多远,谁能让用户找到认同感、归属感,谁就能赢得未来的商机。在这种形势下,贴近民生的产品和服务就显得更加重要。

采访的最后,德鸿财富总经理吕善鹊也表示,目前也亲眼见证过很多互联网金融平台在倒闭之后,又改头换面出现在大众视线,这很大程度上反应出目前中国互联网金融行业的乱象。现在国家将互联网金融正式升级为国家重点战略,相信不久监管和法规也会进一步明确。更为安全稳健的投资环境,是优质平台和用户都希望看到的,假如一个平台的服务没有价值,也将会在此次洗牌大潮中被淘汰,再也没有机会重来。所以,德鸿财富要做的,就是从产品与服务中提现价值。

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