一嗨24小时门店登场 服务水平不断升级
2015-07-28 13:40:45 来源: 说两句 分享到:
24小时营业,是许多连锁服务行业提供的标准化服务内容之一,如快餐类的肯德基、麦当劳,便利店类的7-11等。而对于服务性行业的汽车租赁业来说,推出24小时服务也是大势所趋:经过这十几年的不断发展,这个行业的规模越来越大,市场也是日渐成熟,用户对于租车服务的要求也越来越高。面对这种新形势,一嗨租车在经过细致的市场调研后,先期在四大城市推出了24小时门店,实现全天候租车服务。
据一嗨租车的有关负责人介绍,以往国内租车企业的营业时间一般为早8点到晚8点,即便是机场门店也不会超过24点,这是因为用户在夜间用车的需求并没有那么旺盛,很少有人会选择在半夜来租车。而随着近年来国内租车市场的成熟,租车人群出现急速增长,有夜间用车需求的用户群体的增加了不少,顺势推出24小时租车服务业就被一嗨管理层提上了日程。
经过一段时间紧张周密的部署之后,一嗨终于在北上广深四大一线城市推出了24小时门店。今后在这四个城市,用户可以随时到24小时门店办理租车业务,极大地方便了广大用户,提升了用户体验,令一嗨的服务水平再次升级。
来自北京的周先生是一家广 告公司的经理,经常在公司经常加班到深夜,作息时间非常不规律,也是各种24小时店的常客,对于一嗨国贸店转为24小时门店,他表示十分欢迎,“肯定是更方便了,有时候在外面见完客户,半夜还要赶回公司改方案,有了24小时店还车就更方便了。”
据了解,一嗨的24小时门店自上线以来,很好地解决了用户夜间突发用车需求,因此出租率和营业额都得到了大幅提升,而通过这段时间的试运行,一嗨也总结了许多经验,累积了更多市场数据,未来也将依此在全国更多城市开放24小时门店,一嗨“用心服务”用户的理念也将得到进一步的体现。
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