近期，关于OTC将要退出医保目录的声音在业内此起彼伏。虽然目前大家对这个消息还不好判断，尚有待官方给出答案，但医药电商对这个消息又作何感想?今日，德开大药房总裁冯增辉回答了记者关心的几个问题。

问：OTC退出医保能否缓解医保资金的紧张问题?

答：OTC退出医保会降低社会总收益，希望政府有关部门审慎决策。从微观经济学角度，价格是市场供需的调节要素，OTC退出医保相当于OTC产品涨价了。老百姓为了省钱会到附近可以刷卡的医院、看病买处方药品。这样就会出现几个问题：

第一个问题：刺激用贵的处方药(医保产品)替代便宜的OTC药品，从长期来分析：短期OTC药品退出医保目录的医保支付减少的现象很快就会逆转，医保费用会不降反升。

第二个问题：用处方药替代安全的OTC药品并不符合安全性原则，对百姓健康并不会带来好处。

第三个问题：本来可以自我医治的疾病因为医保报销问题，将更多患者推向医院、诊所。是对医院资源的浪费，老百姓看病会更难。无论对医生还是患者都是社会效率的降低。

第四个问题：OTC药品取消医保待遇，相当于降级与保健品放在了一个类别。我认为这对于保健品来说是一个品牌营销利好机会，对于同样疗效，保健品价格一般来说要高于药品价格。对于社会收益来说也是一种资源浪费。

问：OTC药品退出医保目录对网上药店和实体药店分别会带来哪些影响?

答：如果OTC药品退出医保，线下药店，特别是线下医保药店的销量短期内一定会下降，甚至对于上海、苏南医保刷卡管理严格的地区短期负面影响会更大。然而从长期来看并不好说。因为处方药和保健品的营销机会增加了，随着处方药、保健品份额的不断增长，不仅仅可以弥补短期销量的缺失，而且保健品类还会给实体门店带来更高的利润。

OTC药品退出医保目录对实体药店的销量缺失会有部分溢出到线上，但我认为给网店会带来微薄红利，期望值不要太高。第一个原因：线上与线下品类构成差异很大，比如感冒咳嗽、清热镇痛等线下大品类在线上的比重却很小，这是消费习惯和线上配送能力所决定的，线上线下医保同等待遇是不能够解决的;第二个原因：在线上与线下的零售价格差距不大，溢出效应也不会有限。

问：网上药店的药品运营应该做哪些应对措施?

答：医保和处方药限制就像两座大山抑制了医药电商的快速发展，再迭加药品配送还不能满足急病要求，对于网上药店一方面还需有足够的耐心静静等待处方窗口期的放开，同时也要多练功夫，提升自身的能力。

最近处于风口浪尖的药品O2O布局很有意义，会促使越来越多的老百姓养成线上购药的习惯。但我认为，药品O2O一定会本地化、区域化。也就是区域内药品连锁企业会抢占先机，外来者很难会有挤占机会。因为药品的储存条件的特殊要求对很多快递企业就是很大的壁垒。

网上药店的药品和保健品的运营打个比方，就像“傍大款、争宠选美”。所谓“傍大款”就是过于偏好高流量的大品;“选美”就是极尽能事采购到大品后，就不择手段，甚至裸价倒贴将自家“豆腐块”不断前移。

截止今年6月底，线上691个药品品牌，前54个品牌贡献了线上80%的市场份额，有运作痕迹的品牌不到100个。德开大药房已意识到医药电商的竞争已经不再是品类与品类，企业与企业的竞争，而是价值链与价值链的竞争。共享价值链已经是今天战略的基本出发点。从价值链到价值网络的开放式成长，成为必然选择。德开的药品运营定位是“尊重企业品牌，提升品牌自营能力”。

绝大多数医药品牌是企业多年甚至几十年线下耕耘的结果，90%的药品品牌都是通过渠道驱动起来的，很不容易。作为一家医药电商，德开大药房始终尊重企业品牌，主动与企业建立战略伙伴关系，通过底层数据分享和多层次制定化沟通体系，实现线上品牌定位、品牌展现、价格体系建立和线上分销体系建立。通过流量对接、CRM、固化客服话术、促销组合等多个维度强化品牌地位和形象。德开认为，尊重企业品牌才能形成价值链上下游的利益共同体实现，才能更好地为目标客户提供正确品牌信息，才能为顾客提供更加专业的服务。获取订单不是运营目标，而是以品牌为导向的运营自然结果。

线上的大品更多是线下品牌的溢出效应，流向加上销量的溢出。线下玩得好，线上才去捧;线下搞不好，线上就不理。那么医药电商的价值难道仅仅是一个通路?对品牌不能提供增值服务在价值链就会获得额外利润。德开致力于同上游供应商一起努力，共同培育品牌，不断拓展线上市场份额。甚至对其线下营销提供参考意见，谋求线上线下更好的品牌互动，企业品牌做强了，德开才会更好。